Книга отзывов и предложений

Спасибо и желаю успехов)

Добрый день уважаемая Наталия Геннадиевна.

Прежде чем ввести ограничения на количество подаваемых бесплатных объявлений раздела Недвижимость, мы подробно обсуждали этот вопрос с несколькими Вашими коллегами - риэлторами, которые давно и профессионально работают на этом рынке услуг. И фактически все были едины во мнении что объявлений в Недвижимости слишком много и это, в конечном счете, негативно сказывается как на качестве раздела, так и на эффективности от размещения объявлений. Уж не говоря о том, что по этой причине не редко затягивался процесс модерации.
Так что думаю что в конечном счете от этих нововведений все только выиграют - покупатели получат сайт с более качественной и оперативной информацией, а те кто подает объявления я думаю уже сейчас оценили насколько значительно увеличилась скорость модерации, да и эффективность от поданных объявлений я думаю в итоге только вырастет.
С вашим конкретным случаем вроде то же разобрались.

к сожалению,ничего не получается.Надеюсь,что вы исправите)Спасибо за звонок

Что же вы даже 2 объявлений бесплатно не размещаете,у меня всего 1 активно и ,вообще, в кабинете всего одно объявление,но все равно за второе уже требуете деньги.Жадность вас погубит.Из рук в руки уже это проходили.

не могу напечатать текст почему

Ув. Анна4 у Вас не был указан адрес.

Хотесь бы знать .почему отклонено мое объявление по поводу продажи помещения в Феникс Сити

На сообщение #414 специально для alion-ka дублирую пост #376_Admin от 8.11.2012 г. Повторно! Как еще объяснять?

"alion-ka 2012-10-28 06:52_Очень не продуктивная работа. Уже почти сутки все объявления находятся на модерации, такими темпами и срок подачи истечет. Не буду больше сюда подавать."

Уважаемая alion-ka! Мы стремимся сделать наш интернет-ресурс максимально удобным, полезным и содержащим только качественный контент. Для этого наши операторы ежедневно модерируют (проверяют и при необходимости правят) от 500 до полутора тысяч объявлений! Но... Объявления модерируются только в рабочее время. Поэтому, если, предположим, Вы подали объявление после 20 ч. вечера, то оно пройдет модерацию не раньше 9 утра следующего дня, и если к этому времени объявлений ожидающих модерацию будет например 200, а Ваше будет сотым, то, вероятно в 9 оно проверено не будет. По-моему это вполне логично. Зависит время проверки в том числе и от количества звонков (мы так же принимаем объявления по телефону 645-300 с 9 до 19 ч. по будням).

Теперь представим ситуацию что объявлений ожидающих модерацию в 9 утра порядка трехсот и телефон не умолкает..... На практике объявление может быть проверено и в течении нескольких минут, но бывает что и через 10-20 часов. Так же замечу, что объявления имеющие статус платных, модерируются приоритетно, т.е. в первую очередь. Пожалуйста - реальная возможность ускорить проверку и публикацию Вашего объявления.

Мы постоянно совершенствуем наш сайт "ГИПЕРМАРКЕТ" в том числе технически, и в обозримом будущем думаю ускорим модерацию объявлений значительно и сделаем эту функцию менее зависимой от человеческого фактора. Но мы и впредь будем уделять первостепенное внимание качеству информации размещаемой на нашем сайте! А куда Вам подавать и куда не подавать объявления, ув.alion-ka - исключительно Ваше право.

Всего наилучшего. Директор медиа-компании "ГИПЕРМАРКЕТ ТОВАРОВ И УСЛУГ", М. Е. Сердюков, т. 552-554

----------------------------------------
P.S.
На сегодняшний день объявления проверяются и модерируются в том числе и по выходным дням.

В рабочие дни модерация длится от нескольких минут до максимум 6-и часов;
Если объявление подано после 21 ч. вечера в рабочие дни - максимальное время модерации составляет - 12 часов;
Если объявление подано в выходные дни или в пятницу после 18 ч. вечера - модерация может длится до 24 часов.

Уважаемые пользователи! Наша миссия и основная задача - обеспечить посетителей сайта ГИПЕРМАРКЕТ - Ваших прямых, потенциальных и косвенных покупателей, исключительно качественной информацией! Надеемся на понимание.

#413_alion-ka_10_марта_07:54_До сих пор находятся на модерации поданные вчера вечером объявления! УЖЕ ПРОШЛО 8 ЧАСОВ! УЖАС!!! Вы обсцениваете полностью чужой труд и неуважительно относитесь к пользователям. Очень плохоя работа сайта.

Ув. alion-ka! Из Вашей "жалобы" становится очевидно следующее: Вы разместили Ваши объявления в субботу поздно вечером 9 марта в 23 часа и в воскресенье 10 марта рано утром в 07:54 "жалуетесь" на то что они не проверены модератором "УЖЕ ПРОШЛО 8 ЧАСОВ! УЖАС!!!" - Это я вообще, с Вашего позволения, оставлю без комментариев.

Далее... "Вы обсцениваете полностью чужой труд и неуважительно относитесь к пользователям."
Для меня не совсем ясно каким образом я в ночь с субботы на воскресенье 9-10 марта 2013 г., обесценил Ваш труд и в чем собственно заключается мое неуважение? Может быть в том, что я не нанял дополнительно 2-3-х сотрудников, на выходные и праздничные дни, для того что бы они волнительно томились и затаив дыхание считали минуты в ожидании каждого Вашего объявления, а уж при поступлении таковых "в драку и с мордобоем" и что бы "пальцы в кровь" но модерация длилась не более 5 секунд. Даже не так. Модерировали пока Вы печатаете. И главное что бы все бесплатно! Видимо как-то так. Что же я непременно подумаю над этим на досуге.

Что касается наших пользователей, то (я так понимаю речь идет о тех пользователях, кто подает объявления) в период с 8 по 10 марта с.г. нашим сотрудником проверенно и отмодерировано более 1000 объявлений, в том числе и Ваши объявления, уважаемая alion-ka, сегодня, в воскресенье 10 марта в период с 16:08-16:15 по Москве. Это так, для справки.

"Очень плохоя работа сайта."
Спасибо. Ваша позиция мне предельно ясна. Пользуйтесь другими сайтами. А то Вы пол-года уже угрожаете #389, #372.
К тому же, тем самым, мы ускорим модерацию объявлений других пользователей нашего сайта.
Ведь объявлений-то ожидающих модерацию станет меньше ровно на то количество, которое Вы размещаете...
А значит объявления других пользователей будут проверены быстрее. По-моему это очевидно.
Получается так, что все в выигрыше - и мы, и наши пользователи. И это замечательно!
Так что уж, сделайте одолжение, не утруждайте себя более подачей объявлений на наш сайт.

С уважением, директор медиа-компании ГИПЕРМАРКЕТ, Сердюков М.Е., т. 55-23-66

Когда же наконец то объявления пройдут модерацию?????????? Прошло 11 часов с момента их подачи!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!